BOB这位会英语的老年志愿者让来医院的病人倍感

  BOB体育官方网址为了方便老年人就医,如今,宁波各大医院的门诊都配备了志愿者为老年人服务。在宁波大学医学院附属医院,有这样一位特别的志愿者,他自己也是一位老年人,会英语、能熟练掌握各种智能设备的他已经当了6年医务志愿者。

  陆连国是一位美籍华人,今年68岁,机缘巧合之下,他来到了宁大附院当志愿者。目前陆先生是志愿者中年纪最大的一位,大家都亲切地称呼他为麦克大哥。

  每周一和周三的早上,往往是医院最繁忙的时候,不到八点陆先生就出现在三楼的自助服务区,为来来往往的患者提供帮助。

  自助机让医院简化了就医流程,但是仍有不少患者困扰于挂号签到、打印单据等,BOB经常拿着单子询问陆先生。

  陆先生说:“在这里经常会有年纪大的人,不会操作自助机,而且老人家听力不好,要耐心教他们。”为了让老年患者更好地记住操作方法,他还会详细地告诉接下来要做什么,并不断地提醒。

  前不久,陆先生在门诊处看到,有一位中年外籍女士站在一旁左顾右盼,陆先生主动上前用英语和她打招呼,再一路陪同。担心她看不懂中文,他就提示她看诊室外显示的号码,耐心细致的服务让她感到很温暖。能协助外籍人士顺利就诊,也让陆先生欣慰。

  宁大附院门诊办岑利波主任说,前来医院就诊的外籍人员有不少,但是医院的标识大多是中文,遇到像陆先生这样会说英语的志愿者,就医流程就会方便快捷很多。

  武汉疫情暴发,很多志愿者支援武汉的行为让陆先生非常感动,身在宁波的他希望也能做一点事情。由于来医院的大多是患者,可能因为疾病心里已经不太舒服了,尤其是需要验血验尿的患者,一大早饿着肚子,心情更不好,身为志愿者的陆先生觉得要花更多时间与耐心去给予他们方便。

  “你真好”这句话,是陆先生在当志愿者时最常听到,也是最令他开心的话。受到帮助的人们脸上洋溢的笑脸总让他开心异常。陆先生笑着说,“这边拉着那边问着,虽然很累但是有被需要的感觉。”这份来自患者的认可让他感到格外满足。他说,当志愿者是一件非常快乐的事情,只要他还能做,就一定会一直做下去。宁波晚报见习记者任诗妤 通讯员朱依琼 文/摄